Personas propietarias:

Oferta de vivienda (Portal de Vivienda, teléfono u oficina) → Revisión documental (titularidad, cargas y suministros) → Visita técnica (informe, fotos e inventario) → Alta en el programa (documento de adhesión). 

Personas demandantes:

Inscripción en el Portal de Vivienda → Código de demandante para contactar con propietarios → Contacto con las viviendas que le interesan → Visita (la propiedad enseña la vivienda).

Ambas partes:

Puesta en común (propiedad y demandante) → Estudio de solvencia (OK de la aseguradora) → Firma del contrato (contrato, inventario y garantías) → Seguimiento (incidencias y mediación).

1) formulario con datos personales, isla y municipios de interés, unidad de convivencia, empleo e ingresos

2) preferencias: tipo de vivienda, rango de renta y, en su caso, avalistas

3) código de demandante. Sin medios digitales, la inscripción se hace en la oficina, por teléfono o en las jornadas itinerantes.

Ventajas para la propiedad:

Servicio gratuito: inquilinos solventes, seguro de impago con cobertura de al menos 3 años sin coste, contrato e inventario, asesoramiento jurídico, consejo sobre precios y mediación.

Ventajas para las personas inquilinas:

Servicio gratuito: acceso a viviendas asequibles, asesoramiento sobre la LAU, formalización del contrato y mediación ante incidencias.

Documentos:

Contrato de arrendamiento según la LAU (un año prorrogable hasta cinco, renta por adelantado en los 7 primeros días del mes y fianza de una mensualidad), inventario y reportaje fotográfico, hoja de advertencias y protección de datos. Firman la propiedad, los inquilinos y el avalista, si lo hay, en la oficina o con firma electrónica.

Plazos tras la firma:

5 días hábiles: alta del seguro de garantía de cobro. 15 días hábiles: la propiedad deposita la fianza. 30 días naturales: el inquilino pone a su nombre los suministros. 7 días: plazo para que la propiedad comunique un impago, contados desde la fecha máxima de pago.

Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. La agenda de cada jornada se abre 15 días antes; si se cierra un día con citas, se avisa con al menos 72 horas y se reprograma.